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Month: October 2008

Enttäuscht von T-Com auf ganzer Linie

Enttäuscht von T-Com auf ganzer Linie

Ich muss einfach mal was persönliches los werden. Ich bin seinerzeit mal Azubi bei der Telekom gewesen und bin seitdem immer truere Kunde des Konzerns gewesen, habe sie auch oft weiter empfohlen und  hatte eigentlich nie Ärger. Ich habe bis zum heutigen Tag Internet, handy und Festnetz bei der Firma und wollte das ansich auch nicht ändern doch nun bin ich doch ein wenig enttäuscht worden.
Ich bin vor etwas über einem Jahr umgezogen und habe mich wegen der Mietpreise und meiner finanziellen Situation als Student für eine ländlichere Gegend entschieden. Wichtig war mir unter anderem nur das wenigstens DSL verfügbar ist um den, für mein Studium extremst wichtigen, Internetanschluss mit einer Flatrate zu bekommen. Ich schloss also wieder einen Vertrag bei T-Com ab und nach einiger BEratung wurde es ein Call & Surf Tarif. Leider kann ich hier nur DSL Light bekommen und war von Anfang an etwas unzufrieden da T-Com da leider preislich keine Differenzierungen vornimmt. Ganz egal ob ich nun den 6000er  bekommen kann oder den DSL Light mit rund 400 kb im Downstream, es kostete immer ca. 45,-. Im Endeffekt blieb mir aber ja keine andere Wahl als das Angebot anzunehmen da die Alternative gar kein Inet gewesen wäre.
Nun wohnte ich ca 3 Monate hier als Kabel Deutschland unverhofft ankündigte das Kabelnetz Internetfähig zu machen. Ich war relativ überrascht da ich die SItuation schon einige Zeit beobachtete und auch des öfteren bei der KDG angefragt hatte und immer ein negatives Ergebnis bekam.
Nun wusste ich aus dem Bekanntenkreis das es durchaus Fälle gegeben hat bei denen man sich durch eine Abstandszahlung aus den bestehenden T-Com Verträgen freikaufen konnte. Diese sahen meist so aus das die Hälfte der Grundgebühren für die restliche Laufzeit auf einmal gezahlt wurde oder ähnliches und dafür der VErtrag sofort aufgelöst wurde.
Mir persönlich ging es ja nie darum von T-Com weg zu kommen da ich mich der Firma irgendwie verbunden fühlte und gar nicht wechseln wollte. Mit dem Angebot das mir zur Verfügung stand war ich aber auch absolut nicht zufrieden da ich als Informatikstudent oft riesige Downloads zu bewältigen habe und shconmal schnell ne neue Linus Distribution mit mehreren GB Größe oder das neue Patchpaket für MS Visual STudio brauche das ebenfalls schonmal mehr als ein GB groß sein kann. Für solche Dinge muss bei DSL Light mein Rechner mal eben nen ganzen Tag durchlaufen und wenn ich mir dann überlege wieviel der Strom so kostet wird mir ganz schnell ganz übel. Ich entschloss mich also das Gesprcäh zu suchen und um eine vorzeitige Beendigung des Vertrags wegen der besonderen Umstände zu bitten.

Ich wandte mich also persönlich im T-Punkt mit meinem Anliegen an T-Com und bekam als Antwort das mein Vertrag 24 Monate Laufzeit hat und nun 3 MOnate um wären also könne ich mir ausrechnen wann ich kündigen kann. Da ich vor allem auch die Art und Weise der Antwort extremst unhöflich und unverschämt fand habe ich mich nochmalper eMail an die Firma gewandt und bekam erstmal eine Bestätigung mit der Aufforderung bis zu 14 Tage auf eine Klärung des Falles zu warten. Nach Ablauf dieser Frist kam tatsächlcih eine Antwort die ziemlich sicher aus vorgefertigten Textbausteinen bestand die mir sagten das man die Leitung gemessen hätte und ich bereits die maximale Geschwindigkeit erhalte. Nun wusste ich das ja schon und es war auch gar nicht die Frage. Schließlich bat ich ja nur darum eine Möglichkeit der VErtragsaufhebung zu finden. Also schrieb ich noch einmal das ich ja immer treuer Kunde und auch extremst zufrieden war, aber das man mir einfach kein zufriedenstellendes Angebot machen kann und ich deshalb gern wechseln würde. Nahc ein paar tagen kam wieder die gleiche Antwort. Man hätte die Leitung gemessen und ich bekäme die maximale Geschwindigkeit.
Nun wandte ich mich telefonisch an T-Com und obwohl man da Verständniss für das Problem zeigte konnte man mir nicht helfen und gab mir dafür aber eine Mailadresse direkt in Bonn an die ich mich einmal wenden sollte. Also schickte ich meine Mail nun auch dorthin und bekam gleich zwei Reaktionen. Als erstes gab es einen Anruf der Rechnungsstelle die mich fragte ob ich meinen Anschluss gekündigt hätte. Ich verneinte, erläuterte aber was eigentlich mien ANliegen war. Daraufhin ergab sich ein nettes Gespräch mit dem Mitarbeiter der mir erklärte das er anrief weil eine Kündigung zum jetzigen Zeitpunkt ja auch gar nicht möglich sei und das da wohl ein Mitarbeiter zu übereifrig war und versucht hatte einfach eine Kündigung einzuleiten. Hätte es geklappt hätte ich mich in dem Moment sicher auch nicht gefreut da ja dann mein Anshcluss recht unverhofft einfach weg gewesen wäre und meine Rufnummer ebenso.
Als zweites bekam ich einen Brief aus Bonn in dem mir mitgeteilt wurde das ich mich auf den 24 Monatsvertrag eingelassen hätte (was ja leider stimmt, aber wegen fehlender Alternative auch gar nicht anders möglich gewesen war) und nun die Zeit auch aussitzen müsse.

Das alles hatte mich irgendwie schon schwer enttäuscht. Ich finde es sehr schade das dort nicht ein kleines Fünkchen Kulanz durchschimmert und man stattdessen damit vertröstet wird das ja evtl. vielleicht hier auch mal das Netz ausgebaut wird. Der Trost ist aber ziemlich schwach wenn ich bedenke das der Status Quo schon seit Einführung von DSL hier der gleiche geblieben ist und es einfach an der zu hohen Leitungslänge liegt.
Wirklich geärgert habe ich mich dann  noch mehrmals als es Ankündigungen gab die Call&Surf Tarife im Preis zu senken (zwischenzeitlich 39,- im MOnat) dies aber nur für Neukunden gelte. Damit verärgert man sich auch bravorös die ALtkunden und zeigt wie wichtig die einem doch sind.
Ich warte nun also die Zeit ab bis endlich zum Kabel wechseln darf und dabei kam mir neulich der Gedanke mal anch den Kündigungsfristen zu schauen. Ich fand aber keine Aussagen im Netz, einzig denmn Hinweis das ich weitere 12 Monate dabei bleiben muss wenn ich den Zeitpunkt verpasse. Also bin ich nochmal in den T-Punkt in Göttingen getapert und fragte dort nach wie es mit Kündigungsfristen aussieht und wann ich konket kündigen könne. Nach einer kurzen Abfrage im Rechner ergab sich Mai/Juni als optimaler Zeitpunkt und nach einer kurzen Nachfrage seitens der Mitarbeiterin obs das jetzt war wurde mir der rücken zugedreht und ich verließ den Laden. Es kam keine kurze Nachfrage wieso ich weg will oder ob ich unzufrieden wäre. wenn ich mir da überlege was z.b. Premiere für eine Kunderückgewinnungsmaschinerie in Gang setzt wenn man dort weg will oder auch wie sowas früher bei AOL abgelaufen ist bin ich doch schwer enttäuscht wie gerade im stationären Handel da mit den Bestandskunden umgesprungen wird. Man kommt sich total ungewollt vor wenn man den Laden verlässt und scheinbar begreifen die MItarbeiter gar nicht das am Ende doch auch an jedem einzelnen Kunden ihre Arbeitsplätze hängen könnten.

Inzwischen überlege ich ob ich meinen abgelaufenen Handy Vertrag noch bei T-Mobile belassen sollte oder besser nicht. Irgendwie hatte ich mir aus meinen persönlichen Erfahrungen der Vergangenheit da mehr Freundlichkeit und ein aufienander zukommen erwartet. Doch so hält mich auch nichts mehr bei T-Com und der Abschied wird mir sicher nicht mehr wirklich weh tun.

Quarterbacks habens auch nicht leicht

Quarterbacks habens auch nicht leicht

Und in diesem Jahr scheinbar besonders. Nach dem frühen Saison Aus für Brady und der Preseason Verletzung von Manning hat es nun zwei weitere QBs des oberen Levels erwischt. Tony Romo brach sich letzte Woche den kleinen Finger und bekam dringend nahegelegt vier Wochen auszusetzen. Er betont aber immer wieder das er auch mit dem Finger spielen will und so ist sein Status fürs Wochenende noch unklar. Es handelt sich allerdings um seine Wurfhand und auch wenn er vielleicht nicht die vollen vier Wochen aussetzt zweifle ich das man ihn sofort wieder aufs Feld lässt.
Die vie undurchsichtigere Situation ist die um Bengals QB Carson Palmer. Palmer hat sich bereits am 21 September beim Spiel gegen die Giants eine Sehne in seinem Wurfellbogen verletzt und ist seitdem nicht mehr wirklich auf der Höhe. Diese Woche muss er nun tatsächlich aussetzen. Unter der Woche gaben seine top Receiver Chad Johnson und T.J. Houshmandzadeh überraschend einig von sich das die Verletzung von Palmer heruntergespielt würde und er dringend aussetzen sollte. Sie empfahlen gar das er die Saison für sich beenden solle wenn er nächstes Jahr noch weiter spielen möchte. Es scheint also ernster zu sein als dies nach außen propagiert wurde.

NFL auf NASN

NFL auf NASN

Nachdem NASN den bLackout überwunden und nun wieder überall empfanger sein sollte können wir uns alle auf ein normales NFL Wochenende freuen und zumindest ich bin dankbar das es wenigstens noch so früh in der Saison passiert ist.

19:00 Uhr
San Diego @ Buffalo:

Eine durchaus interessante Zusammensetzung mit offenem Ausgang. Buffalo hat vor 14 Tagen gegen Arizona seine erste Niederlage kassieren müssen und ging mit dem Gedanken, aber auch mit dem Wissen immernoch die Nr.1 der AFC East zu sein, in die Bye Week. San Diego ist dieses Jahr hingegen überhaupt nicht auszumachen. Die Chargers schwanken derart zwischen Licht und Schatten das es einem unheimlich werden muss.

Buffalo dürfte aber beruhigter in das Spiel gehen seit feststeht das mit Edwards der starting QB wieder auf dem Feld steht nachdem er im Arizona Spiel verletzt das Spiel verlassen musste. Hier ist sicher auch einer der Gründe für die Niederlage zu sehen, denn Backup Losman konnte ihn nicht würdig vertreten und warf drei Interceptions.Hinzu kommt die Tatsache das Buffalo zu Hause noch ungeschlagen ist und generell dort einen guten Stand hat.

Sich zu sicher zu sein wäre abere definitiv ein Fehler denn trotz durchwachsender Leistung von Tomlinson bleibt doch festzuhalten das Rivers ein Granatenmäßiges JAhr für die Chargers absolviert und der Passangriff extrem stark ist. Dazu kommt ein angeschlagener Safety Simpson für die Bills die nun zeigen müssen das sie auch gegen einen Top QB bestehen können und nicht wieder wie gegen Kurt Warner untergehen.

22:00 Uhr Indianapolis @ Green Bay:

Nachdem die Colts gemeldet haben das Peyton Manning endlich wieder zu hundert Prozent fit ist hat man sicher eine gewisse Erwartungshaltung geschürt und ich denke das die auch nicht ganz unberechtigt ist. Das große Indi Problem sind die vielen Verletzungen die vor allem die O Line extrem geschwächt hatten und viele Probleme in der running Defense verursachten. Gerade die Laufverteidigung dürfte aber wohl gegen die Packers zu vernachlässigen sein was die Colts insgesamt sehr aufwertet. Letzte Woche gegen die Ravens brannten die Colts ein wahres Offensiv Feuerwerk ab was ihnen gegen die extremst starke Defense so sicher kaum noch jemand zugetraut hat und nun stellt sich dementsprechend für die Fans di eBange Frage ob das die wahren Colts gewesen sind oder ob es doch nur ein Strohfeuer war. Ich kann wirklich nicht sagen was wohl am Sonntag passieren wird aber eins sollte klar sein, wenn die Colts sich dauerhaft auf ein ähnliches Niveau wie letzte Woche hiefen können sind sie wieder ein ganz heißer Anwärter für den Divisionstitel und für die Playoffs. Besonders gespannt sollte man in diesem Zusammenhang Marvin Harrison beobachten. Der konnte zum ersten mal seit seiner VErletzung wieder mit seiner Geschwindigkeit und Ballsicherheit überzeugen.

Bei Green Bay hängt die Saison nun am angeschlagenen QB Aaron Rodgers und ohne ihm zu nahe treten zu wollen, aber zumindest für das aktuelle Jahr scheinen die New York Jets als Sieger aus dem Favre Deal hervorgegangen zu sein. Für die Packers ist es extrem wichtig gar keine langen Drives aufkommen zu lassen und vor allem Druck auf Manning auszuüben. Wenn man ohne großen Rückstand über die erste Hälfte kommt stehen Tür und Tor offen.

Ich tippe auf einen offenen Offensivschlagabtausch aus dem Manning als SIeger hervorgehen wird.


02:00 Uhr Seattle @ Tampa Bay:

Für mich eine extrem farblose Sunday Night Partie. Seattle ist eine der Enttäuschungen der Saison und solange dort nicht Hasselback wieder auf dem Platz steht erwarte ich da gar nichts mehr. Tampa dürfte seit der Lehrstunde die sie Carolina erteilt haben absolut oben auf schwimmen und Coach John Grudens schwerster Part an dem Wochenende wird sein sich für oder gegen Garcia zu entscheiden der absolut fehlerfrei gespielt hat. Doch auch der Rest des Teams hat absolut überzeugt. Man ließ nur im Schnitt 2 Yds pro Lauf zu und konnte 3 Interceptions fangen. Kurzum es gab keinen Ausweg mehr für Carolina und die Panthers waren sehr viel besser einzuschätzen als die Seahawks.

Für Seattle ist indes nichtmal geklärt ob backup QB Wallace spielen kann oder auch ausfällt wobei es auch mit der Nr.3 (Charlie Frye) nicht viel schlimmer kommen kann. Nur den QBs das Dilemma in die Schuhe zu schieben wäre aber auch nicht ganz gerecht und deshalb sei noch erwähnt das die Hawks inzwischen sechs Receiver verletzungsbedingt verloren haben.

Ich denke wir werden einen klaren Tampa SIeg sehen.

Die größte Story des Abends wird sicher sein das es das erste Mal seit 400 und ein paar Mal ohne John Madden stattfinden wird. Madden leidet unter fürchterlicher Flugangst und betritt seit Ewigkeiten keine Flugzeuge mehr. Daher wurde ein riesiger Reisebus für ihn angeschafft der ihn quer durch die Staaten karrt. Nun ergibt sich das Problem das Spielplan es verlangt das er in den letzten Wochen ständig von Ostküste zur Westküste und umgekehrt fahren musste und genau das traut sich der über 70 Jährige an diesem Wochenende nicht mehr zu und setzt daher zum allerersten Mal seit Ewigkeiten aus. Ersetzt wird er von meinem absoluten Liebling Chris Collinsworth. Der für mich fähigste Mann in der NFL TV Landschaft der sicher irgendwann Al oder John beerben wird.

Monday Night:
02:30 Uhr Denver @ New England:

Tja, was soll man zu den Pats in diesem Jahr noch sagen. Klar fehlt ihnen mit tom Brady der wichtigste Baustein ihres Teams und sicher ist es auch ein Problem das Cassel nun schon in 3 Spielen in Folge eine Interception geworfen hat und immer wieder zeigt wie unbeweglich er in der Pocket ist sobald druck aufkommt, aber ganz ehrlich das kann nicht alles sein was da nicht stimmt. Maroney macht eien extrem schwache Saison und ist nun auch noch mit Schulterproblemen evtl. gar nicht im Einsatz, dazu kommt eine unterirdische Defense die echte Probleme damit hat Big Plays zu verhindern und ständig von tiefen Pässen überrascht wird. Kurzum zeigt New England den typischen SuperBowl Loser Hangover.

Nun kann man nicht sagen das die Broncos Defense fehlerfrei wäre und auch hier sind schon einige eigenartige Big Plays zu stande gekommen, aber die Offense ist absolut solide und wenn man dabei im Hinterkopf behält das die Broncos die Serie gegen die Pats (auch in Foxborough) eindeutig dominieren müssen sie einfach als haushoher Favorit gelten.

NCAA: Missouri unter Druck

NCAA: Missouri unter Druck

Diese Woche könnte es für die Tigers bereits um alles gehen. Nach der überraschenden ersten Niederlage letzte Woche gegen die Oklahoma State Cowboys ist durchaus noch nicht alles verloren, denn es gibt kaum noch ein Team mit weißer Weste. Zugleich verloren, ebenfalls überraschend, die an Nr.1 gesetzten Oklahoma Sooners gegen den Big XII Rivalen Texas Longhorns. TExas bekam in der Folge zum ersten Mal seit 1984 den Status des Nr.1 Teams zugesprochen während die Tigers auf Platz 11 im Ranking abrutschten.

Diese Woche steht nun das direkte Duell der Tigers mit der neuen Nr.1 Texas in Austin bevor. Wenn man das Spiel von letzter Woche mal raus lässt hätte es gut ein möglich Big XII final Szenario sein können und genauso ernst ist es für beide TEams auch zu nehmen. Das Spiel wird hier auf NASN leider nicht übertragen, aber wer irgendwie die Möglichkeit hat über Streams oder was weiß ich nicht wie zu schauen dem sei es wärmstens ans Herz gelegt. Letzte Woche war das größte Prblem der Tigers ein unerwarteter schwacher Moment von QB Chase Daniels. Gleich bei 3 Red Zone Drives warf er eine Interception und damit mindestens eine zu viel. Hauptaufgabe wird es sein Daniels wieder in die Spur zurück und auf Heismann Kurs zu schicken. Noch so einen Aussetzer darf es definitiv nicht geben.
Die große Frage wird sein ob es Mizzou gelingen wird das Laufspiel zu etablieren. Texas stellt die drittbeste Laufverteidigung der NCAA und hat das Schlüssel zum Sieg über Oklahoma nutzen können. Für Missouri steht allerdings auch nicht irgendwer als RB auf dem Feld, denn mit Derrick Washington verfügen sie über den erfolgreichsten RB der laufenden Saison (13 TDs) und gegen ihn müssen selbst die Texas Linebacker einen extrem guten Tag erwischen um sich keine Fehler zu erlauben. Gespannt sein darf man auch auf Tigers WR Jeremy Maclin, denn trotz zwei extremst gut spielenden freshmen auf der Safety Position der Texaner bekam man doch gegen die Sooners 5 Pass TDs eingeschenkt und offenbarte dort eine gewisse verwundbarkeit.

Wichtig wird sein über den Lauf die Zeit zu kontrollieren und möglichst lange auf dem Feld zu bleiben. Punkte sind aber doch eher durch den Pass zu erwarten und so muss vor allem das Playcalling in seiner ausgewogenheit stimmen um weiter im Rennen um den National Title zu bleiben. Missouri muss nun zeigen das die erste Hälfte der Saison kein Strohfeuer war das dadurch bedingt wurde das man immer früh hoch in Führung gehen konnte und einfach keine knappen letzten Viertel zu stande kamen, denn in TExas wird das so nicht möglich sein.

 

Nachtrag: Das Spiel gibt es doch zu sehen, allerdings nur in der Aufzeichnung am nächsten Dienstag um 10:30 Uhr. So weit hatte ich im Programmplan gar nicht geschaut